Con il Testo Integrato della Qualità della Vendita (TIQV, allegato A della delibera 413/2016/R/com esuccessive modifiche ed integrazioni), l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) hastabilito gli standard di qualità commerciale dei venditori e l’obbligo di pubblicazione sul proprio sito deilivelli di qualità commerciale da rispettare,
Con il superamento del servizio di tutela, a partire dal 01/01/2024, è stato individuato il nuovo servizio diTUTELA DELLA VULNERABILITA’, che permetterà, a chi ne ha diritto, di usufruire di condizioni di forniturastabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. A tal proposito, i clienti identificati di
Mix di fonti della produzione nazionale (ai sensi dell’art. 6 comma 5 – Decreto del Ministerodello Sviluppo Economico del 31/07/2009)
Per risolvere eventuali controversie, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, in particolare della Delibera 209/2016/E/COM (TICO – Testo Integrato Conciliazione, consultabile sul sito www.arera.it), come integrata e modificata dalla deliberazione 14 luglio 2016, 383/2016/E/com e dalla deliberazione 355/2018/R/com, i Clienti possono ricorrere al Servizio Conciliazione Clienti Energia gestito
Per ottenere i bonus sociali elettrico e gas è necessario presentare ogni anno la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) e ottenere un’attestazione ISEE (https://www.inps.it/prestazioni-servizi/come-compilare-la-dsu-e-richiedere-l-isee) entro la soglia prevista dalla normativa. Per maggiori informazioni contatti il Numero Verde 800.166654 o visiti il sito https://www.arera.it/it/bonus_sociale.htm In caso di diritto ai bonus
Frontespizio unificato e Scontrino dell’Energia: sono queste le principali novità introdotte dalla delibera 315/2024/R/COM, che segna il passaggio dalla Bolletta 2.0 alla Bolletta 3.0. Per qualsiasi chiarimento puoi consultare la nostra guida alla lettura della bolletta o contattarci direttamente.
Dopo mesi di oscillazioni, i prezzi di luce e gas mostrano finalmente un andamento più stabile e in leggera diminuzione rispetto ai mesi precedenti: a settembre il PUN medio per la luce si è attestato a 0,109 €/kWh, mentre l’indice Psbil del gas intorno a 0,376 €/Smc. Una
Con la delibera 429/2025/R/COM, ARERA ha ripristinato la componente ASOS a consumo per gli altri usi con contatore superiore a 16,5 kW. La componente era stata azzerata, a partire dal mese di giugno 2025, dal Decreto-Legge n.19 del 28 febbraio 2025, il cosiddetto “Decreto Bollette”.
