Per risolvere eventuali controversie, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, in particolare della Delibera 209/2016/E/COM (TICO – Testo Integrato Conciliazione, consultabile sul sito www.arera.it), come integrata e modificata dalla deliberazione 14 luglio 2016, 383/2016/E/com e dalla deliberazione 355/2018/R/com, i Clienti possono ricorrere al Servizio Conciliazione Clienti Energia gestito da Acquirente Unico per conto di ARERA, i cui dettagli sono consultabili all’indirizzo internet:
http://www.arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm
23 Ottobre 2025