In fase di sottoscrizione di una nuova fornitura gas e/o luce, è necessario avere a portata di mano la seguente documentazione:

• documento d’identità in corso di validità
• codice fiscale in corso di validità
• bolletta del precedente fornitore
• codice POD per la fornitura luce e codice PDR per quella gas
• codice IBAN, qualora volessi attivare la domiciliazione bancaria dei pagamenti
• Costi per cambiare gestore luce e gas

DA SAPERE:

1. Come fare: basta sottoscrivere un nuovo contratto, senza disdetta
2. Costi: si pagano solo eventuali costi di bollo e deposito cauzionale
3. Non ci sarà alcuna interruzione del servizio

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Tempistiche e modalità per la costituzione in mora – Indennizzi automatici per mancato rispetto della disciplina.

Secondo quanto indicato al punto 8.3 del contratto di fornitura, nel caso di mancato o parziale pagamento alla data di scadenza indicata in fattura, Gest.I.M. Energia costituirà in mora il Cliente con diffida ad adempiere inviata con raccomandata con avviso di ricevimento o posta elettronica certificata, indicando un termine per il pagamento.

Tale termine è fissato a 15 giorni solari dalla data di emissione del sollecito di pagamento.

In caso di costituzione in mora, Gest.I.M. Energia addebiterà al Cliente un corrispettivo pari a 23 € oltre IVA quale attività di gestione e recupero del credito, come di volta in volta aggiornato, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore; Gest.I.M. Energia si riserva di variare tale corrispettivo, rispettando il valore massimo consentito dalla normativa di volta in volta vigente.

Con riferimento alla somministrazione di Gas, essa potrà essere sospesa (in conformità con quanto stabilito dalla Delibera ARERA ARG/Gas 99/2011 per i PdF disalimentabili) mediante richiesta al distributore di chiusura del Contatore Gas e/o altro intervento tecnico equivalente, che può essere inviata non prima che siano trascorsi tre giorni lavorativi dal termine per il pagamento indicato in diffida e comunque non prima di 40 giorni dalla notifica al cliente della diffida; dette tempistiche si intendono automaticamente aggiornate in ottemperanza della normativa di volta in volta vigente.

Per ogni richiesta di sospensione inviata al Distributore Gas, Gest.I.M. Energia potrà addebitare un corrispettivo di importo pari al contributo in quota fissa attualmente pari a 23 € IVA esclusa, come eventualmente aggiornato di volta in volta, oltre agli oneri addebitati dal Distributore.

Ai sensi dell’art. 4.3 del TIMG (Allegato A alla Deliberazione ARG/gas 99/11 e successive modifiche), Gest.I.M. Energia è tenuta a corrispondere al Cliente i seguenti indennizzi: 30 € nei casi in cui, nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora, la somministrazione sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza; 20 € nel caso in cui la somministrazione sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza nonostante, alternativamente: il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al pagamento; oppure il mancato rispetto del termine minimo di 3 giorni lavorativi tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta al Distributore per la sospensione della fornitura. In tutti questi casi, al Cliente non sarà richiesto il pagamento di alcun corrispettivo relativo alla sospensione o riattivazione della somministrazione.

Sospensione per morosità – UNITS 11689_2022

È l’operazione che consente di collegare l’impianto del cliente finale alla rete locale di distribuzione. L’attività può essere eseguita con lavori semplici o lavori complessi a seconda delle specifiche attività da realizzarsi a cura del distributore.
Si parla di “attivazione” quando, invece, l’allacciamento è già completato e occorre solo far arrivare il gas all’impianto del cliente finale, eventualmente posando per la prima volta il contatore o riposizionandolo ove in precedenza rimosso.

L’allacciamento viene realizzato dal distributore territorialmente competente. Una volta ricevuta la richiesta, il distributore deve predisporre e comunicare al richiedente il preventivo per l’esecuzione dei lavori.
Il richiedente riceve il preventivo (valido 90 giorni) anche nel caso in cui il punto di riconsegna non sia ubicato sul territorio, dove già esistono le condotte.
Evidentemente in tali casi il distributore può rispondere negativamente alla richiesta di allacciamento, motivando l’impossibilità di eseguire il lavoro.
L’accettazione del preventivo deve avvenire con le modalità indicate nel preventivo stesso.

Avvenuta l’accettazione, i lavori vengono realizzati dopo l’avvenuta esecuzione di eventuali lavori a carico del cliente finale e l’ottenimento di eventuali atti autorizzativi (tipicamente, la predisposizione di manufatti per alloggiare il contatore o l’ottenimento di autorizzazioni da privati), che devono comunque essere indicati nel preventivo.

Se insieme all’allacciamento è richiesta anche l’attivazione, i tempi di quest’ultima decorrono da quando il distributore riceve dal cliente la documentazione prevista per l’accertamento documentale della sicurezza dell’impianto, completa e regolarmente compilata.

I tempi previsti per la realizzazione dell’allacciamento e per l’attivazione della fornitura nel caso in cui il cliente debba eseguire dei lavori o ottenere autorizzazioni poste a suo carico (ad esempio, quando sono necessarie autorizzazioni condominiali), decorrono dal momento in cui il cliente completa tali attività, purché siano state tutte indicate nel preventivo.
Il conteggio delle tempistiche, inoltre, viene sospeso per il tempo necessario al distributore per ottenere le autorizzazioni per poter eseguire il lavoro – tipicamente quelle che devono essere richieste ad Enti pubblici – purché il primo atto autorizzativo sia stato richiesto entro 30 giorni lavorativi dall’accettazione del preventivo.

Se il cliente desidera effettuare l’allacciamento ma non è interessato a sottoscrivere un contratto di fornitura di gas, deve rivolgersi al distributore territorialmente competente. Se invece la richiesta è finalizzata alla successiva attivazione della fornitura, il cliente finale deve rivolgersi ad un venditore per stipulare il contratto di fornitura e presentare la richiesta di allacciamento e attivazione: entro 2 giorni lavorativi il venditore dovrà quindi inoltrare la richiesta al distributore territorialmente competente.

I dati indispensabili per la richiesta di allacciamento sono almeno:
• ubicazione del (o dei) punto di riconsegna del gas;
• dati identificativi del cliente finale (nome e cognome, codice fiscale ecc.);
• potenzialità totale prevista degli apparecchi da installare (è importante per la scelta del tipo di contatore);
• categoria d’uso del gas;
• per punti di riconsegna con prelievi annui superiori a 200.000 metri cubi standard, impegno giornaliero di consumo, espresso in metri cubi standard/giorno, e prelievo annuo previsto.

I costi a carico del cliente finale sono stabiliti dalla concessione con cui il Comune affida il servizio di distribuzione del gas nel territorio comunale e sono pubblicati sul sito internet della società di distribuzione in un apposito prezzario.

È l’operazione che consente al cliente finale di prelevare gas dalla rete di distribuzione, per usarlo nel proprio impianto.

Il cliente finale che realizza un nuovo impianto, affida i lavori (per esempio l’installazione della caldaia o dei fornelli) a un installatore in possesso del certificato di riconoscimento dei requisiti tecnico-professionali previsti dalla legge oppure, in alternativa, in possesso di una visura camerale che attesti gli stessi requisiti. L’installatore ha quindi l’obbligo di certificare la corretta progettazione, esecuzione e verifica dell’impianto di utenza, nel rispetto dei criteri essenziali di sicurezza ai fini della pubblica incolumità.

Il cliente completerà la richiesta di attivazione al venditore con cui ha stipulato il contratto di fornitura.
In occasione della richiesta di attivazione della fornitura, la società di vendita consegna al cliente finale:
• l’allegato G/40 contente le informazioni esplicative della procedura di richiesta di attivazione della fornitura,
• l’allegato H/40 (conferma della richiesta di attivazione della fornitura già compilato nella sezione di propria competenza) che dovrà essere completato e firmato dal cliente,
• l’allegato I/40 (attestazione di corretta esecuzione dell’impianto) già compilato nella sezione di propria competenza, che dovrà essere compilato e firmato dall’installatore che ha realizzato l’impianto.
La documentazione sopra indicata e tutti gli allegati previsti devono essere trasmessi dal cliente al distributore territorialmente competente, al recapito indicato sulla stessa, entro e non oltre i 120 giorni solari successivi alla data di richiesta di attivazione della fornitura presentata al venditore, pena l’annullamento della richiesta e la necessità di presentarne una nuova.
Se la documentazione è completa e correttamente compilata in ogni sua parte e l’accertamento ha esito positivo, il distributore attiva la fornitura nei tempi previsti.
Se la documentazione non è completa, il distributore avvisa il cliente, indicandogli che cosa manca; il cliente dovrà inviare i documenti mancanti entro i successivi 30 giorni lavorativi; in mancanza il distributore non potrà procedere all’attivazione della fornitura e annullerà la richiesta. Se il distributore riscontra delle non conformità alle leggi e norme tecniche vigenti, informa il venditore ed il cliente che l’accertamento ha avuto esito negativo. Il cliente dovrà presentare una nuova richiesta di attivazione, dopo aver eliminato le non conformità riscontrate e poter quindi ripresentare tutta la documentazione completa e conforme.

Se dopo l’attivazione l’installatore, effettuando le prove di sicurezza e funzionalità, riscontra dei problemi, ne informa il distributore, che sospenderà la fornitura fino a che l’impianto non verrà regolarizzato e il cliente non presenterà una nuova richiesta.

Una procedura simile si applica per gli impianti non nuovi ma modificati (ossia che hanno subito operazioni di ampliamento o manutenzione straordinaria) o trasformati (ossia precedentemente alimentati con altro tipo di gas), anch’essi soggetti ad accertamento documentale.
Il cliente richiede l’attivazione alla società di vendita con la quale è stato stipulato il contratto di fornitura. Il venditore è tenuto a trasmettere la richiesta al distributore entro 2 giorni lavorativi.
La fornitura viene attivata dal distributore locale entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la richiesta inviata dal venditore per conto del cliente finale.

Indipendentemente dal fatto che l’esito dell’accertamento sia positivo o negativo, il costo dell’accertamento documentale viene addebitato dal venditore nella prima fattura utile. L’importo è variabile in funzione della portata termica complessiva dell’impianto.
Inoltre, la prestazione di attivazione ha un costo che varia a seconda della classe del contatore. Tale costo si somma a quello dell’accertamento documentale, ove previsto.

• Allegato G/40
• Allegato H/40
• Allegato I/40

La tassazione sul gas viene applicata in base alla tipologia di utilizzo (civile o industriale) e a seconda del luogo geografico dell’utenza del cliente finale.
Le forniture di gas metano destinato sia per usi civili sia per usi industriali, seguono la seguente tassazione:

• Accisa è un’imposta erariale sul consumo. Si applica in base al Decreto Legislativo 26/10/1995 n. 504 (“Testo Unico delle Accise”), a tutti i consumatori di gas in base ai metri cubi di gas consumato. L’applicazione delle aliquote viene differenziata in funzione della tipologia di utilizzo civile oppure industriale.
• Addizionale regionale è stata introdotta dalla legge 14/06/1990 n. 158 e successivo Decreto Legislativo 21/12/1990 n. 398 e l’aliquota varia a seconda della Regione dove si trova la fornitura. Anche le addizionali vengono pagate in base al consumo di gas.
• IVA (imposta sul valore aggiunto) stabilita con il D.P.R 26/10/1972 n.633, e successive modifiche e integrazioni, si applica al costo totale della bolletta del gas, comprensiva di tutte le componenti e anche dell’accisa. Anche in questo caso l’aliquota IVA viene differenziata a seconda dell’uso (domestici o usi diversi).
  Per le agevolazioni sulle aliquote per alcune tipologie di imprese consulta la sezione del nostro sito Agevolazioni

Approfondisci la lettura sul Portale dell’Autority (ARERA)

L’IVA sul gas è ridotta al 10% per le aziende che rientrano nelle seguenti categorie:
• Imprese estrattive e manifatturiere, (sezione C, codice ateco) comprese quelle poligrafiche, editoriali e simili;
• Aziende agricole;
• Imprese che impiegano gas per la produzione di energia elettrica;
• Imprese che usano gas in centrali di cogenerazione, ossia la produzione combinata di elettricità e calore.

Esenzione IVA per il gas metano per aziende prevede un’aliquota pari a zero.

Gli aventi diritto all’esenzione sono:

• Esportatori abituali: operatori economici che effettuano operazioni superiori al 10% del volume d’affari nell’anno precedente.
• Rappresentanze diplomatiche.
• Comandi militari degli Stati della NATO (in base ad accordi specifici).
• Forniture dello Stato della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino.

Le riduzioni dell’accisa e dell’addizionale regionale introdotte a favore delle imprese consistono in un’imposta minore rispetto a quella ordinaria.
Ne hanno diritto attività industriali che producono beni e servizi come:

• Imprese artigianali, agricole, alberghiere, di ristorazione, di distribuzione commerciale, forni per il pane, produzione di energia elettrica e la cogenerazione;
• Impianti sportivi adibiti ad attività dilettantistiche senza fine di lucro;
• Attività ricettive svolte da istituzioni per assistenza a disabili, orfani, anziani e indigenti e comunità di recupero di tossicodipendenza dove vengono svolti lavori;
• Attività svolte in case di cura, qualificabili come imprese industriali (art. 2195 Codice Civile);
• Forze Armate Nazionali per quanto riguarda l’accisa, esenti dall’addizionale regionale.
  Usi Istituzionali delle Forze Armate dei Paesi della Nato;
• Rappresentanze diplomatiche o consolari;
• Organizzazioni internazionali riconosciute;
• Stati ed Organizzazioni Internazionali nei cui confronti, sulla base di accordi viene concessa anche l’esenzione IVA;
• Le aziende con uso del gas industriale che godono dell’accisa ridotta sono quindi alberghi, hotel e strutture ricettive, per la distribuzione commerciale, ristoranti (agevolazione totale o parziale al 50%), pizzerie, bar.

L’esclusione fa sì che l’azienda non è soggetta alla tassazione regionale.
Questo beneficio viene applicato a::
• per la riduzione chimica
• nei processi elettrolitici o metallurgici
• nei processi mineralogici
(classificati DI 26 e DJ 27 – classificazione codice ATECO)

La cogenerazione è stata impiegata, in una prima fase, in grandi impianti. Consiste nell’utilizzo come combustibile primario di  gas metano e consente di ottenere un’elevata efficienza energetica. Ad oggi si sta diffondendo anche in utenze con potenze termiche basse, di qualche decina di kW.
La cogenerazione, proprio per i suoi punti di forza in termini energetici, è stata sostenuta dallo Stato con agevolazioni ed incentivi tra i quali l’agevolazione sulle accise. Le riduzioni possono ridursi di molto rispetto all’aliquota agevolata prevista per gli usi termici (produzione di energia).

L’impresa avente diritto deve inviare una dichiarazione scritta, ad attivazione della fornitura avvenuta, al proprio fornitore.
Il cliente nella dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà ammette, sotto la propria responsabilità, di essere in possesso dei requisiti necessari per l’agevolazione specificando, inoltre, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice PDR, i dati del richiedente (in qualità di legale rappresentante, presidente, amministratore)  e allegare copia del documenti di identità.
La docuemntazione dovrà essere inviata a mezzo di:

1. Via posta con raccomandata A.R.
2. Tramite fax;
3. Via email PEC, se previsto dal fornitore, esclusivamente con firma elettronica digitale.

Per risolvere eventuali controversie, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, in particolare della Delibera 209/2016/E/COM (TICO – Testo Integrato Conciliazione, consultabile sul sito www.arera.it), come integrata e modificata dalla deliberazione 14 luglio 2016, 383/2016/E/com e dalla deliberazione
355/2018/R/com, il Cliente deve attivare una procedura extragiudiziale di risoluzione delle controversie prima di adire ad eventuali azioni giudiziarie. A tal fine, il Cliente domestico può ricorrere alla procedura dell’organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) di conciliazione paritetica Gest.I.M. Energia – Associazioni di consumatori; tutte le tipologie di Clienti (sia domestici che non) possono ricorrere al Servizio Conciliazione Clienti Energia gestito da Acquirente Unico per conto di ARERA, i cui dettagli sono consultabili
all’indirizzo internet http://www.arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm
Per i requisiti e gli adempimenti propedeutici alla presentazione della domanda di conciliazione, si rimanda all’articolo 7 del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Integrato Conciliazione (Tico), Allegato A alla Delibera 209/2019/E/COM come modificato dalle delibere 383/2016/E/com e 355/2018/R/com.

Gest.I.M. Srl si impegna a partecipare alle procedure sopra citate, entrambe gratuite per il Cliente.